Cum vă puteți pregăti și returna produsul folosind XLservice?

Când utilizați serviciul XL, vidaXL vă va organiza returul. În funcție de dimensiunea produsului dvs., vă vom lăsa fie să predați coletul la un magazin de coletărie, fie vă vom organiza colectarea produsului. Mai multe informații despre fiecare metodă sunt furnizate mai jos:

Returnarea produsului dvs. prin predare

Când organizăm o predare, vă vom trimite o etichetă de retur prin e-mail. Vă rugăm să aduceți produsul (produsele) dvs. la un magazin de coletărie.

Înainte de a livra produsul la un magazin de colete, urmați pașii de mai jos:

  1. Asigurați-vă că articolul este ambalat corespunzător, de preferință în cutia originală sau într-o cutie de dimensiuni similare care nu depășește limitele oferite de noi. Articolul trebuie returnat în aceeași stare în care l-ați primit.
  2. Scoateți toate etichetele vechi din cutie și atașați etichetele noi pe care vi le-am furnizat.
  3. Livrați produsul la cel mai apropiat magazin de colete și informați-ne despre predarea dumneavoastră

Pentru a începe procesul de returnare, vă rugăm să selectați una dintre opțiunile de contact de mai jos. Vă vom ghida prin proces.

 

Returnarea produsului prin ridicare

Odată ce furnizați detaliile necesare, vom organiza o ridicare de către unul dintre curierii noștri.

  1. Asigurați-vă că articolul este ambalat corespunzător, de preferinț în cutia originală sau într-o cutie de dimensiuni similare care nu depășește limitele oferite de noi. Articolul trebuie returnat în aceeași stare în care l-ați primit.
  2. Scoateți toate etichetele vechi din cutie.
  3. Confirmați numărul de cutii returnate, dimensiunea și greutatea acestora.
  4. În cazul în care curierul furnizează o chitanță, trimiteți-ne-o.

Pentru a începe procesul de returnare, vă rugăm să selectați una dintre opțiunile de contact de mai jos. Vă vom ghida prin proces.

 

Doriți să aflați mai multe despre retururi la vidaXL? Citiți câteva dintre articolele noastre conexe:

Citiți mai multe despre condițiile noastre de returnare.