Termeni și Condiții pentru recenziile vidaXL

În această pagină explicăm pas cu pas modul în care tratăm recenziile și care sunt regulile implicate. Cu informațiile de mai jos, sperăm să vă oferim o imagine clară a acestei politici. 

1. Reguli generale

1.1 Folosim recenzia dumneavoastră pentru a ne îmbunătăți produsele. Este deosebit de important să ne oferiți o recenzie cu toată sinceritatea.

1.2 Vă rugăm să citiți cu atenție acești termeni și condiții înainte de a trimite o recenzie. 

1.3 Când trimiteți recenzia, suntețide acord că vidaXL o va utiliza în conformitate cu termenii și condițiile prezente.

2. Cine poate scrie recenzii despre produse pe vidaXL?

2.1 Punem mare preț pe opiniile clienților noștri. Fiecare opinie contează. Prin urmare, oricine a achiziționat produsul nostru poate lăsa o recenzie pe site-ul nostru.

2.2 Trebuie să aveți cel puțin 18 ani.

2.3 Nu puteți trimite o recenzie dacă primiți o remunerație pentru a face acest lucru. 

2.4 Toți clienții care au comandat un produs prin magazinul nostru online vor primi o invitație de recenzie a produsului sau serviciului în decurs de două săptămâni de la data achiziției. Criteriile pentru primirea unei invitații de recenzie a unui serviciu sau a unui produs vor fi complet aleatorii.

2.5 Această invitație va fi trimisă prin e-mail.

3. Date personale

3.1 Când trimiteți recenzia, sunteți de acord să acceptați politica de confidențialitate vidaXL. Prin urmare, înainte de a plasa o recenzie, vă rugăm să citiți politica de confidențialitate vidaXL.

3.2 vidaXL și un furnizor extern de servicii vor vedea toate informațiile pe care le introduceți. Aceste informații pot fi utilizate pentru a îmbunătăți produsele noastre.

3.3 Când furnizați adresa dumneavoastră de e-mail către vidaXL în legătură cu recenzia dumneavoastră, sunteți de acord că vidaXL și un furnizor extern de servicii pot utiliza această adresă de e-mail pentru a vă contacta, ca parte a recenziei dumneavoastră. Adresa dumneavoastră de e-mail nu va fi utilizată în scopuri de marketing.

3.4 Când creați o recenzie, vi se va solicita numele și prenumele, precum și adresa dumneavoastră de e-mail. Sunteți de acord ca vidaXL să vă publice numele și prenumele împreună cu recenzia dumneavoastră.

3.5 Atunci când completați formularul, este important să vă asigurați că datele dumneavoastră cu caracter personal sunt introduse doar în câmpurile corespunzătoare.

4. Cum arată formularul de recenzie?

Dacă doriți să lăsați o recenzie pe site-ul nostru, veți primi o serie de câmpuri și întrebări pentru a completa formularul de recenzie. Vă rugăm să completați în formularul de recenzie următoarele:

• Numele și prenumele dumneavoastră, care vor apărea online împreună cu recenzia dumneavoastră;
• Adresa dumneavoastră de e-mail;
• Tihtlul recenziei dumneavoastră;
• O descriere a recenziei;
• O evaluare a recenziei (recenzie generală, preț, calitate și raport calitate-preț);
• Sunteți de acord cu termenii și condițiile noastre pentru Recenziile vidaXL;
• Sunteți de acord cu politica noastră de confidențialitate.

5. Cât durează până când o recenzie este plasată pe vidaXL?

5.1 Dacă ați plasat o recenzie, pozitivă sau negativă, aceasta va fi verificată mai întâi de noi pentru autenticitate. Prin urmare, recenzia dumneavoastră nu este vizibilă imediat pe site-ul vidaXL. Poate dura până la 15 zile înainte ca evaluarea dumneavoastră să fie aprobată definitiv și plasată pe vidaXL.

5.2 vidaXL nu va exclude publicarea de recenzii negative doar pentru motivul că acestea sunt recenzii negative.

6. Ce face vidaXL cu recenzia dumneavoastră?

6.1 Când trimiți o recenzie, acorzi vidaXL dreptul de a o utiliza pentru a îmbunătăți produsele noastre în modul pe care vidaXL îl consideră cel mai potrivit.

6.2 Acorzi către vidaXL un drept perpetuu, fără obligații financiare, de a utiliza, copia, traduce și publica recenzia ta în orice formă, mediu sau tehnologie pe toate site-urile vidaXL. Aceasta se referă, de asemenea, la toate canalele noastre prezente și viitoare de social media.

6.3 Acorzi vidaXL un drept perpetuu, fără obligații financiare, de a utiliza, copia, publica imaginile pe care le încarci în recenzia ta în orice formă, mediu sau tehnologie și pe toate site-urile web vidaXL. Aceasta se referă, de asemenea, la toate canalele noastre prezente și viitoare de social media.

6.4 vidaXL poate utiliza, de asemenea, textul recenziei tale precum și imaginile încărcate în scopuri publicitare, fără a utiliza niciuna dintre datele tale cu caracter personal, cu excepția cazului în care ți-ai dat în mod explicit permisiunea pentru aceasta.

7. Când este respinsă o recenzie?

7.1 O recenzie este respinsă dacă încalcă regulile noastre privind plasarea recenziilor. Aceasta include, printre altele:

• Încălcarea legii;
• Recenzii false, înșelătoare sau de rea credință;
• Limbaj rasist, xenofob, abuziv, defăimător, blasfemii, limbaj neadecvat, discriminatoriu, plin de ură sau alt conținut neautorizat;
• Utilizarea unui limbaj care poate aduce atingere drepturilor de proprietate intelectuală ale terților (cum ar fi menționarea unei mărci, texte protejate prin drepturi de autor);
• Menționarea datelor cu caracter personal, inclusiv numele altor persoane, persoane cunoscute, adrese de e-mail, numere de telefon, adrese poștale;
• Nu este vorba despre produs;
• Conține informații incorecte despre produs, care nu sunt sau nu mai sunt relevante pentru produs;
• Text cu caracter publicitar și/sau comercial;
• Este doar sau în principal despre întreținerea sau livrarea produsului;
• Se referă la un competitor;
• Menționează comparații de prețuri cu produse similare de pe alte site-uri;
• Conține o adresă URL.

7.2 vidaXL își rezervă dreptul de a modifica, comprima sau șterge orice conținut de pe site-ul vidaXL despre care vidaXL consideră, la discreția sa exclusivă, că încalcă liniile directoare privind conținutul sau orice altă prevedere a acestor termeni și condiții. În plus, vidaXL își rezervă dreptul de a alege ce imagini, încărcate de tine, vor fi publicate. Orice imagine poate fi eliminată de vidaXL din orice motiv pe care vidaXL îl consideră adecvat.

7.3 Ești de acord că tu, și nu vidaXL, ești responsabil pentru conținutul evaluării tale, imaginile pe care le încarci și/sau trimiterea de recenzii. Niciuna dintre evaluările sau recenziile pe care le trimiți nu va fi supusă vreunei obligații de confidențialitate din partea vidaXL, a agenților, filialelor, afiliaților, partenerilor sau furnizorilor de servicii terți și a directorilor, funcționarilor și angajaților acestora.

8. Cum este determinată autenticitatea recenziilor?

Autenticitatea recenziilor este determinată de platformele de recenzii cu care lucrăm. Aceste platforme aplică același proces de verificare. Fiecare client care face o achiziție și, prin urmare, are o experiență reală cu produsele noastre, primește o invitație de recenzie.