Sites-vidaxl-ro-Site

Termeni & Condiții

Condiții de livrare prioritară

Numele companiei: vidaXL Europe B.V.
Adresa: Mary Kingsleystraat 1, 5829 SK Venlo, Olanda
E-mail: webservice@vidaxl.ro
Site: www.vidaxl.ro
Serviciu acoperit de garanție: Livrarea la timp a comenzii dvs.
Data achiziției: Consultați factura
Prețul garanției: 25 RON
Durata garanției: Din ziua înregistrării la plasarea comenzii până la livrarea completă a comenzii

Obiectul garanției:
Această garanție comercială este oferită de vidaXL ca un complement la garanțiile legale aplicabile conform legislației române. Asigură expedierea prioritară a produselor comandate, garantând expedierea în termen de 2 zile de la data comenzii.

CONDIȚII DE IMPLEMENTARE A GARANȚIEI:

1. Beneficiile garanției:

1.1. Prioritizarea procesării comenzii:

1.1.1. Comanda dvs. va fi prioritizată de echipa noastră pentru a vă asigura că este procesată și expediată la timp.
1.1.2. Comanda dvs. va fi plasată în partea de sus a listei de așteptare, asigurându-vă că este procesată prompt. Acest serviciu își dovedește beneficiile în mod special în perioadele cu cerere mare sau în cazul unor întârzieri neprevăzute.

1.2. Nerespectarea angajamentelor privind garanția de expediere:

1.2.1. În cazul în care nu ne îndeplinim angajamentele de garanție de transport, vom compensa oferind o rambursare echivalentă cu 150% din prețul de garanție plătit, emisă sub forma unui voucher.
1.2.2. Pentru comenzile care conțin mai multe produse, dacă unele articole nu sunt expediate în intervalul de timp promis (de exemplu, o zi lucrătoare), rambursarea voucherului de 150% va fi calculată proporțional, reflectând valoarea articolelor întârziate în raport cu totalul comenzii.

2. EXCEPTĂRI:

2.1. Această garanție nu acoperă produsele în sine (reparații, înlocuire, rambursare etc.), ci se limitează doar la serviciile enumerate mai sus.

3. Preț:

3.1. Prețul acestei garanții de expediere este de 25 RON per comandă.

4. Durata garanției:

4.1. Garanția este valabilă de la data comenzii până la primirea produselor sau până la emiterea unei rambursări sub forma unui cupon pentru garanția dvs. de livrare.

5. Dreptul de retragere și garanția de livrare:

5.1. În conformitate cu legislația din România, consumatorii au dreptul de retragere pentru achizițiile online în termen de 14 zile, așa cum prevede Legea nr. 296/2004 privind protecția consumatorilor și Ordonanța de urgență nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor.

5.2. Dacă vă exercitați dreptul de retragere pentru întreaga comandă, prețul plătit pentru garanția de livrare va fi rambursat, cu condiția ca serviciul să nu fi fost încă efectuat integral (adică produsul să nu fi fost expediat).

6. Reamintirea garanțiilor legale:

6.1. Independent de garanția comercială, vânzătorul rămâne obligat prin garanții legale în temeiul legislației românești.

6.2. Garanția legală (Legea privind protecția consumatorilor):

6.2.1. Consumatorii au dreptul de a reclama defectele în termen de doi ani de la livrarea bunurilor.
6.2.2. În primele șase luni de la livrare, se presupune că orice defect a existat la momentul livrării, cu excepția cazului în care vânzătorul dovedește contrariul.
6.2.3. Consumatorii pot solicita repararea sau înlocuirea bunurilor defecte. Dacă aceste despăgubiri nu sunt posibile sau rezonabile, se poate solicita o reducere a prețului sau anularea contractului.

6.3. Garanție împotriva defectelor ascunse: Consumatorii pot reclama defecte ascunse, în cadrul perioadei legale, cu dreptul de a anula vânzarea sau de a solicita o reducere a prețului de vânzare.

Informații suplimentare:

Această garanție este valabilă doar în România și este supusă legilor aplicabile din România.

În cazul unui litigiu și în lipsa unei soluții amiabile, instanțele din România vor avea jurisdicție.